Welche Versionen von Revit unterstützt die Software?

Die Software unterstützt Revit 2023, Revit 2024 und Revit 2025

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Gibt es eine kostenlose Testversion für die Software?

Ja, wir bieten eine kostenlose Testversion für 14 Tage an.

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Was geschieht nach Ablauf der kostenlosen Testphase?

Nach der 14-tägigen kostenlosen Testphase wird das SURAP-Plugin dich zur Aktivierung auffordern.

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Was sind die Systemanforderungen für die Software?

Es gibt keine spezifischen Systemanforderungen für unsere Software, aber Sie müssen Revit auf Ihrem System installiert haben, um das SURAP-Plugin nutzen zu können.

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Wie oft werden Software-Updates veröffentlicht?

Wir haben ein Haupt-Softwareupdate pro Jahr, begleitet von regelmäßigen Updates unserer Funktionen und Datenbanken.

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Ist der Kundensupport im Abonnement enthalten?

Für unsere Early Adopters im Jahr 2024 ist der Support in den ersten 6 Monaten nach Aktivierung der Lizenz kostenlos. Danach erhältst du 3 kostenlose Support-Tickets pro Jahr. Zusätzliche Tickets können gebucht werden.

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Wie werden die Benutzerdaten gespeichert und geschützt?

Wir legen Wert auf deine Privatsphäre. Wir speichern keine Daten zu den Modellen, an denen du arbeitest. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.

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Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung und PayPal. Wenn du mit PayPal bezahlst, wird deine Lizenz sofort aktiviert und du erhältst eine Rechnung für deine Unterlagen. Wenn du per Banküberweisung zahlst, senden wir dir eine Rechnung, und deine Lizenz wird aktiviert, sobald wir die Zahlung bestätigen. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, sobald dein Konto aktiviert ist.

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Welche Sprachen unterstützt das SURAP-Plugin?

Das SURAP-Plugin unterstützt derzeit Englisch und Deutsch.

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Gibt es Lizenzen für mehrere Geräte?

Ja, wenn du eine Lizenz für mehrere Geräte benötigst, könnst du einen individuellen Plan auswählen. Bitte kontaktiere uns, um deine Anforderungen zu besprechen und eine maßgeschneiderte Lösung zu erhalten.

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Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Du kannst dein Abonnement kündigen, indem du im Bereich "Abonnements" deines Kontos auf "Abonnement kündigen" klickst, egal ob du per PayPal oder Banküberweisung bezahlt hast.Wenn du PayPal verwendet hast, kannst du das Abonnement auch direkt in deinem PayPal-Konto kündigen.

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Sind mit der Software zusätzliche Gebühren verbunden?

Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Für Kund:innen mit Sitz in Deutschland fällt allerdings eine Mehrwertsteuer von 19 % an.

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